为深入贯彻落实“放管服”改革和“六稳”“六保”工作部署，统筹推进“一网一门一次”政务服务工作，县政务服务中心大力推行“网上办”“上门办”“预约办”等政务服务措施，推动“放管服”改革和优化营商环境取得实效，助推经济健康持续发展。
完善基础设施，助力智慧政务。从便民服务设施提档升级上下功夫，在政务服务中心设置四台自助排队叫号机，办事群众在任意一台叫号机取号后，在休息区等候，窗口工作人员呼叫，办事群众可以通过“好差评”系统对事项办理各个环节进行评价，在休息区配备了饮水机、“手机加油站”，有效避免了窗口人员拥挤，使得业务办理井然有序进行，在推动政务服务数字化转型的同时，更让办事群众体会到从“纸间”到“指尖”办事的高效便捷，也满足了疫情防控的需要。
优化窗口整合，提升政务服务能力。按照便民、高效的原则，积极推行“综合窗口”、“一窗受理”模式，既提高了办事效率，也使窗口和人力资源得到充分利用。合理整合便民服务窗口，各窗口服务范围明晰，“全程代办”、“一站式”报销、证件免费复印、上门服务、延时服务、自助服务等惠民便民举措全面推广。以线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”为目标，加大改革创新力度，推进政务服务事项“应进全进”“一窗受理”，推行网上办、马上办、就近办、简化办、一次办、上门帮办、全程代办等便民服务举措。
推广一体化平台，提升数字政务水平。加大一体化政务服务平台的宣传力度，督促各部门单位积极引导办事群众和企业进行事项办理“在线申报”，让企业和办事群众能够及时掌握“网上行权”各步骤操作方法，不断提升网上办事平台知晓率、使用率。进驻大厅单位全面开展“网上行权”，工作，对网上办件情况进行实时监察统计，及时汇总处理发生的各类系统应用问题，将事项信息、动态维护及“一网通办”纳入窗口绩效考核内容。今年以来，全县一体化政务服务平台网上受理事项共20934件，办结率为100%。
