为进一步加强公安机关内部管理,不断提升公安窗口单位服务质效,树立公安机关良好形象。9月22日上午,高台县公安局党委委员、纪委书记葛爱鑫带领督察大队负责人,对全局窗口服务单位工作情况进行督导检查。
此次督导检查重点对政务服务大厅公安治安户籍窗口、出入境管理窗口、交警大队违章查询、处理窗口及车管所办证大厅、基层派出所户籍窗口民辅警是否严格按规定着装上班,做到警容严整、着装规范;工作时间是否从事与工作无关的事情,是否有迟到早退现象;环境卫生是否整洁,内务管理是否井然有序、接待群众举止是否得体,执法是否规范、服务是否热情及是否按要求及时更换警务服务评价二维码并积极引导群众进行评价等方面进行。从督察情况看,县局各窗口服务单位民辅警履行工作职责、服务态度、为民办事效能等总体较好,有力提升了公安机关形象。
督察组要求,各窗口单位要进一步深化落实“放管服”改革各项便民利民措施,不断提升服务质量和服务水平,进一步构建和谐警民关系,展现高台公安民警的良好形象,切实提升人民群众的满意度和获得感。同时,要敢于接受群众评价和监督,积极主动向群众介绍警务服务评价工作内容,提升群众知晓率和参与度,推动警务服务评价工作深入开展。