高台县人社局以“融合式党建”为载体，结合党史学习教育“我为群众办实事”，开展“人社领导干部走流程，为民服务办实事”行动，将其作为加强作风建设、提升执行能力、锤炼过硬队伍的重要抓手，将党的建设与服务民生深度结合，以“走流程”打开“办实事”新格局，凝聚起抓党建惠民生的强大合力。
一是发挥模范带头作用，突出一个“领”字。高台县人社局将“人社领导干部走流程”活动作为2021年度重点工作任务，以干部学业务、懂业务、办实事、开新局为重要抓手，坚持局党组领导班子成员亲自抓、主动走、带头走，同时，各业务人员从“局内人”和“局外人”两个视角，对重点服务事项进行了深入自查自纠和相互检查，为全面贯彻新发展理念，进一步优化营商环境提供了有力举措。
二是明确重点任务清单，抓牢一个“细”字。领导干部以办事群众和系统内部工作人员两种角色，通过“亲身办”和“陪同办”等形式，对社保、就业、劳动关系、人事人才以及人民群众关心关切及反映强烈的9项重点任务清单进行全覆盖体验，并从“线上+线下”两个维度，“全流程”检验业务经办“申请、受理、审核、反馈”各环节的问题，经仔细查摆，共发现政策落地中事关便民服务、社保惠民、就业创业等各类问题7项并提出了有针对性的对策举措。
三是坚决树牢问题导向，夯实一个“改”字。走流程活动重点是发现问题、解决问题。在走流程过程中，人社领导干部逐一填写工作清单，撰写调研报告，建立工作档案。按照“谁办理，谁负责”的原则，明确整改责任人，实行销号管理，做到了“一边走、一边检验、一边查摆、一边整改、一边总结”。对发现的7项问题逐一建立销号清单，并形成各类便民举措。对需要长期整改的坚持挂图推进、挂账限期整改，将“走流程”的“后半篇文章”落到了实处。
四是强化督导检查监督，贯彻一个“实”字。为确保领导干部走流程“走”出工作实效、“走”出良好形象，我局通过实地走访、明查暗访等多种形式，广泛听取企业群众意见建议，尤其对企业群众反映的工作人员“慵懒散漫”等作风问题，严肃追责问责，绝不姑息手软。对从中发现办事不便、环节繁杂、效率不高等问题，以企业群众“看得懂”“算得清”为标尺，找痛点、攻难点、梳堵点，切实打通服务群众“最后一公里”，让企业群众办事更顺畅、高效便捷。
五是延伸便民服务举措，彰显一个“情”字。为进一步巩固拓展“领导人社干部走流程”活动成效，使“走”出的各类便民服务举措落地生效，逐渐延伸至业务经办、就业创业和职业技能提升的方方面面，打造更加“便民、智能、规范、温暖”的人社公共服务体系。深化“情满人社”专项行动成果，在县政务大厅设置人社经办服务“一窗一网一次”综合柜员，及时受理经办劳动关系、养老保险、工伤保险、失业保险、就业创业和人事人才等1524项，实现群众办理人社业务“进一个门、到一个窗、办一件事、最多跑一次”。同时，大力推动“互联网+人社”深度融合，配套组建信息中心，做好人社信息系统运营维护及社保卡“一卡通”建设等业务，目前，我县人社领域一卡通应用率达83.2%，养老保险、工伤保险、失业保险待遇领取人员进卡人群覆盖率分别达99.8%，100%和51%，进一步提升了人社工作治理能力和服务水平。
