近日，高台县财政国库集中支付中心切实改进干部工作作风，以创建优质服务窗口为目标，努力打造勤政廉政、服务优良、群众满意的财政队伍，多措并举狠抓窗口作风建设。
优化服务规范。结合窗口服务特点，实行“五制、四公开、四亮明”制度，即首问责任制、离岗告知制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；窗口工作人员提供服务要亮明身份、亮明职责、亮明承诺、亮明标准，使办事人员少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。
规范服务用语。在日常工作中积极开展“创先争优微笑服务活动”，积极推行使用文明服务用语，语气亲切，态度和蔼，表达准确，服务到位，要多一分微笑、多一分主动、多一分热情、多一分关怀。
强化纪律要求。做到“四不准”，即不准无故迟到、早退和擅自离开工作岗位，不准与服务对象发生争执，不准做与工作无关的事情，不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。
加强监督检查。定期或不定期的组织干部职工开展自查自纠，进一步强化制度管理，加强相互监督，形成高效的监督机制。
