近日，一封来自高台县雨田大酒店的感谢信送到了高台县税务局办税大厅导税台，信中对该局办税服务厅特别是窗口人员万敏慧耐心专业的服务表示了衷心感谢。
“非常感谢贵局工作人员的温情相助，帮我们店解决问题。”高台县雨田大酒店财务负责人王倩在信中说，“这是一封迟到的感谢信，早在以往办理业务的过程中，就对高台县办税大厅前台工作人员的热情服务感触颇深。高台税务服务纳税人缴费人的热情和办事速度，让我着实感受到一股暖融融的‘税温度’。尽管小万同志再三表示这是她应尽的职责，但我认为这样的默默奉献应该得到尊重与感谢。”在信的字里行间，王倩女士真挚地流露出对该局“便民办税春风行动”中优质服务的充分肯定。
5月2日，劳动节假期的第4天。因假期酒店生意不错，核定的发票很快用完，着急忙慌中税务U-key又不小心丢失，一想到即将退房的客人拿不到发票，这让王倩女士焦虑万分。情急之下她向税务局打去了电话，希望可以获得帮助。令她没想到的是，值班工作人员听了她的求助后，立刻协调安排。“好的，我马上去。”虽然是休息时间，但一听说此事，万敏慧立马答应下来，急忙赶到单位等待王倩女士前来，并按照操作流程和规范及时帮其增加发票数量并补领税务U-key。
“听着纳税人在电话里焦急万分，我身为税务工作人员更是急上急，为纳税人纾困解难是我的责任与本分。”万敏慧在事后说道。万敏慧是高台税务默默奉献的窗口工作人员缩影，她们用心用情坚守在服务一线，通过“窗口”这座桥梁与纳税人缴费人心心相连。
水滴石穿非一日之功，征纳和谐需日日维系。这一封情真意切的感谢信传递的不仅是高台税务的温暖，也是高台税务“忠诚担当、履职尽责、为民情怀”的真实写照，更是鼓励基层税务人员不竭的前进动力。一直以来，该局秉承为广大纳税人缴费人办实事、办好事的初心，高度重视纳税服务工作，通过强化业务能力培训、收集纳税体验反馈、构建诚信纳税体系等措施不断提高服务水平，深入推进更有温度、更有力度的办税模式，切实提升纳税人满意度和体验感。
“人心齐，泰山移。高台县税务局办税服务大厅的同志，倾情尽责，业务娴熟，让我们纳税人既安心、放心、更暖心。”王倩在感谢信结尾写道，“国家税收事业因你们而强大，我们酒店的发展因你们而更有底气，愿高台税务越来越好！”
