为把医保政策落到实处，不断提升群众对医保政策的知晓率和满意度，县医保局在医保政策宣传上注重抓好“准、广、实”三个关键环节，创新政策宣传内容和方式方法，让医保惠民政策深入人心，惠及更多群众。
宣传内容“准”，贴近群众关切。县医保局把群众关注较多的医保缴费、门诊慢特病、异地就医、职工医保门诊共济等医保政策列为宣传的主要内容。结合人员职责分工，明确各自宣讲的内容。针对群众在就医过程中遇到的慢特病申报、异地就医备案等问题,采取浅显易懂的语言文字，引用群众身边的典型案例，使医保政策宣传更接地气，群众能够接受。
宣传方式“广”，扩大覆盖范围。通过微信、门户网站、电视媒体等载体，线上向群众发布医保相关信息，让广大群众及时了解医保政策；线下则通过政策宣传栏、LED显示屏、发放宣传单、张贴宣传海报等形式开展宣传。同时，针对不同行业、群体的需求，组建医保政策宣传服务队，广泛开展医保政策宣传进企业、进医院、进机关、进镇村等活动，把政策送上门、送到群众家中,切实打通服务群众“最后一公里”。
宣传成效“实”，务求取得实效。县医保局把医保政策宣讲与解决群众急难愁盼问题相结合，以群众需求和问题为导向，广泛征求群众意见，帮助群众解决实际问题。在各医保经办服务点设立代办业务，主动对参保缴费、待遇报销、医保关系转移接续、异地就医等医保政策和经办流程进行宣讲服务，提升城镇职工和城乡居民对医保政策的知晓率，面对面为群众答疑解惑。
