入冬以来，骆驼城镇聚焦邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷、劳资关系等重点领域，深入开展矛盾纠纷和风险隐患大排查大起底大化解，进一步提升矛盾纠纷的排查化解能力，有力维护了社会大局和谐稳定。
强化责任落实，安排部署“零延误”。切实维护全镇社会治安大局持续稳定，第一时间召开镇村社三级干部会议，专题安排部署矛盾纠纷大起底、大排查工作，细化工作任务，压实属地责任，确保全镇上下在思想上高度统一、行动上步调一致、工作上团结一心 ，全面开展矛盾纠纷和风险隐患大排查大化解行动，积极摸排辖区内婚姻纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等矛盾隐患，对涉及群众切身利益、可能引发纠纷的不稳定案件的矛盾纠纷进行重点关注，及时干预，主动化解，切实把不稳定因素消除在萌芽状态。
拓宽纠纷排查渠道，线索实现“零残留”。为进一步拓宽民情收集渠道，今年以来，通过建立群众自主申报、网格员排查、领导干部接访“12345”政务服务便民热线反映、警调对接、访调对接、诉调对接7种渠道为一体的民情收集网络，确保矛盾纠纷及时发现、及早调处。同时，将全镇科学划分14个网格，选聘14名专职网格员、13名乡村创稳网格员，推行“三官一师”进网格活动，保障网格员待遇，把网格员打造成移动的“探头”，通过话家常、问冷暖，用脚步丈量民情，及时掌握群众所思、所想、所盼。至目前，共排查各类矛盾纠纷139起。
疏通纠纷化解途径，化解实现“零留滞”。对排查出的矛盾纠纷，构建以镇村为主、依靠群众、依靠基层、就地化解矛盾纠纷的工作格局。以“网格化”为抓手，落实“四级七天”矛盾纠纷调解工作法，通过综合运用“情理法调”“中心吹哨、部门报到”调解机制，确保绝大多数矛盾纠纷在4个层级7日内得到有效化解。同时，积极构建“3+N”的矛盾调处机制，以“情”为主旋律、以“和”为主基调、以“法”为主心骨，发挥职能部门“刚性”与人民调解“柔性”双重力量，向当事人摆事实、讲道理，点对点、面对面地开展矛盾纠纷联合化解，有效预防矛盾纠纷的进一步激化。至目前，共排查化解各类矛盾纠纷139起，调处成功率100%。
堵严纠纷预防关口，法宣实现“零源头”。坚持“宣传走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的源头治理工作思路，不断完善以“法律八进”为抓手，加大对法治教育的宣传力度，同时，利用微信群、微信朋友圈、抖音、快手等平台，以简要文字和小视频的形式，以典型案例，以案释法，积极推送转发宣传，广泛宣传相关法律法规。通过“立体式”普法宣讲、“互动式”法律咨询、“沉浸式”纠纷调解方式，帮助群众解决问题困惑，送上丰富的“法治大餐”，引导群众平时尊法、遇事找法。
做实纠纷化解质效，回访实现“零结节”。为切实做好矛盾纠纷排查化解“后半篇文章”，对已化解的矛盾纠纷，坚持“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，通过微信、电话、上门等多种方式对当事人进行回访，了解调解协议履行情况。积极创新建立“三个一”回访机制，由镇村干部在成功调解矛盾纠纷第一天进行1次回访，第一周进行1次回访，第一个月进行1次回访，有效保证了矛盾不上交、纠纷不“发酵”，有效解决“案结怨未除”的现象，确保社会大局和谐稳定。同时，在回访过程中，认真听取各对人民调解工作的建议及解决涉法问题的意见和需求，密切关注各类事态发展、流动人员去向，避免当事人情绪的转化升级，有效巩固调解成效，持续在社会稳定面管控上再发力、再优化。
