“业务培训交流不仅让我及时掌握最新社保政策,而且还可以向其他业务骨干取经讨教,真是提升工作的务实之举!”刚参加完社保业务知识交流大讲堂的社保经办人员开心地说道。4月2日下午,高台县人社局开展第二期警示教育暨“社保业务大讲堂”活动。
近年来,高台县人社局以提升社会保险经办服务水平为抓手,通过举办 “业务知识大讲堂”,帮助经办人员找问题、补短板、促提升,着力打造一支“懂政策、精业务、善服务”的优质人社队伍。
本期“社保业务大讲堂”活动中,业务经办人员以社保经办典型案例入手,通过全流程分析、各环节拆解,聚焦涉及的社保政策法规 ,互学互问互考,分析存在问题,提示经办风险,提供解决方案,达到了取长补短,提升业务的目的。
会议强调,我们每一位工作人员都应深刻认识自身角色,在业务工作中精益求精,在服务群众时主动作为,在权力行使中坚守底线。一是树牢全局意识。要加强与各业务险种的沟通协调,树立“一盘棋”思想,打破各业务之间的壁垒,形成工作合力,提升整体工作效能。二是树立责任意识。要时刻牢记使命,以严谨细致的工作态度对待每一项业务,严格执行政策法规,确保社保基金安全、准确地发放到每一位参保群众手中。三是加强为民意识。要始终坚持以人民为中心的发展思想,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难 ,加强窗口服务建设,提高服务意识和水平,做到热情服务、文明服务、规范服务,切实提升群众的满意度。四是筑牢风险意识。要加强内部控制,建立健全风险预警机制,加大对欺诈冒领行为的打击力度,守护好社会保险基金这一老百姓的“保命钱”。