今年以来，高台县人社局紧紧围绕优化营商环境，以打造服务品牌、提升服务质效为目标，在提升就业服务、强化纾困助企、和谐劳动关系、优化政务服务等方面创新发力，全面打响“舒心、暖心、安心、省心”营商环境品牌。
一、就业服务“舒心”。立足县域实际，紧贴群众需求，持续优化拓展公共人力资源市场、零工市场（驿站）服务功能，建成服务有侧重、对象有差别，互相支撑、协同联动的县级公共人力资源市场1家、零工市场（驿站）11家。至目前，开展线上线下各类招聘活动15场次，提供就业岗位1200个，达成就业意向350人，为推进高质量充分就业提供有力支撑和保障。积极打造家门口的就业服务站，建成高质量充分就业社区6个，提供微就业、微创业、微组织、微技能、微服务，累计帮助3.1万名社区居民就近就地就业。
二、纾困助企“暖心”。升级创业担保贷款支持措施，将个人、小微企业创业申请额度分别提高至30万元、400万元，最大程度支持创业者稳岗扩岗。开展“援企稳岗·服务千企”活动，主动上门送岗位、送政策、送资金、送培训、送温暖，开展不定期走访，建立企业诉求台账，为企业提供更多的政策支持。认真执行社会保险“降”“缓”“返”“补”“扩”政策，靠前服务、提前摸排，及时开展相关工作，确保各项社保惠企政策的应落实、尽落实。2024年，为231户企业发放稳岗补贴111.98万元。
三、和谐劳动“安心”。针对劳动关系“矛盾多发、需求集中”特点，前移服务阵地，提前深入园区和规模企业开展“政策宣传、信息收集、和谐创建、维权服务”活动，打通劳动服务“神经末梢”，实现服务企业职工“零距离”。针对劳动人事争议调解仲裁工作“关系复杂、纠纷多元”现状，建立调解仲裁机构与就业服务机构联动机制，创新“劳动维权+就业帮扶”模式，在劳动者求职阶段提供劳动人事争议预防服务。同时建立劳动仲裁、劳动监察一体化机制，以“柔性调解”和“刚性执法”相结合的方式，提高劳动争议案件联动化解效能，形成“1+1>2”的联动工作合力，有效维护劳动关系双方权益。今年以来，共接收办结“国务院根治欠薪线索反映平台”反馈线索86起，“甘肃省根治欠薪线索反映平台”反馈线索24起，现场投诉案件10起，办结率100%。
四、政务服务“省心”。坚持应进必进原则，将所有政务服务事项全部进驻政务服务大厅窗口办理，全部实现一站式办理、一条龙服务、一次性办结。在服务大厅为不同办事对象提供差异化优质高效“帮代办”服务，给一般服务对象提供引领服务和业务咨询，向老年人、残疾人等弱势群体提供绿色通道，特殊人员可申请特事特办，实现服务前移。对群众通过12333热线、12345市长热线等反映的人社疑难问题，按投诉建议类、信访类、特殊经办类、历史遗留类制作“疑难问题承办单”，将承办单分为普通、紧急、加急三类，实行局长“线上回复”、科室限期办结、每月通报情况，打造“局长上线、内部转办，人社服务一线牵”的服务模式。
