“您是孙女士吧？这个月你就到达法定退休年龄了，缴费也满20年了，看您现在要办理退休手续吗？”近日，高台县人社局退休一件事窗口工作人员热情引导孙女士来到窗口前为其帮办退休申报手续。
“我早上接完电话后内心非常激动，之前就收到了你们发来的短信，一开始以为是诈骗短信，毕竟根据身份证记载的出生日期，我明年9月才退休，女儿让我打电话咨询一下，没想到你们告诉我档案记载的出生日期是这个月，知道我可以马上办理退休了，所以下午立马就过来了。”孙女士喜不自禁的说。这是高台县人社局“退休一件事”窗口在业务经办过程中,从查找问题、思索问题并解决问题的一个缩影。
由于大部分原企业招工人员下岗离职较早，对个人档案去向、实际缴费年限和职工在岗期间的工作时间、缴费等问题存在诸多疑问，在办理退休时，屡屡出现申报迟缓、材料补充不及时、统筹前社保缴费不完整等情况发生，直接影响个人退休待遇。高台县人社局为提前化解临退休人员上述问题，打破传统“坐等办理”的老模式，实施退休人员档案提前预审服务，积极会同县就业服务中心共同制定档案预审方案和流程，形成“就业初审、社保复审、问题联审”的退休档案审核新机制。
一是问题前置。每年12月底，全面筛查次年拟到龄退休人员关键信息（出生时间、参加工作时间、解除劳动关系时间、累计缴费年限等），提前做好退休人员基础信息库，按月对拟到龄退休人员档案进行分类，提前做好人员增减变动和相关申报材料缺失补正以及历史缴费核查工作，预留足够时间解决退休申报问题，确保按时足额领取养老金，维护好参保职工合法权益。
二是数字赋能。通过全县企业退休人员档案信息库，精准筛选拟到龄退休人员，通过人员关键信息后与业务系统人员和缴费信息对比核查，获取职工档案出生时间和缴费年限业务档案和系统数据一致性，初步判定筛选人员能否办理退休，有效缩减了预审周期，避免档案在大批量转递过程中遗失或损毁风险。2024年12月，完成预审2025年拟到龄退休人员档案416份，筛选出初步符合退休条件档案352份。
三是会商研判。问题联审破解“难缠”问题。对档案内容存疑（出生时间涂改、人员身份确定、视同缴费年限认定等）问题提交档案预审联审小组严格按政策规定最终讨论后确定，确保在政策范围内提前预防和化解历史遗留问题。退休档案预审服务的推出，转变了服务方式，提升了服务质效，将“等待服务”转变为“提前服务”，大大提升了企业职工临退人员的获得感、幸福感和满意度。
