今年以来，高台县市场监管局瞄准企业和群众需求，以优化办事体验为核心，“点线面”三维发力，显著提升审批效率与服务温度，让“高效办成一件事”从蓝图变为现实。
点上深耕，打造“极速窗口”新标杆。通过“线上+线下”立体宣传，让“高效办成一件事”政策深入人心。创新构建“三办”服务体系，服务能力大幅跃升：一是政务联办，推行“一窗受理、集成服务”，企业群众办事告别“多头跑”；二是审批智办，实施容缺受理、告知承诺制，打破材料不齐无法受理的僵局，允许“先上车后补票”；三是专员协办，组建专业导办团队，为复杂事项提供“一对一”全程跟踪“保姆式”贴心服务。
线上延伸，构建“全链条服务”新生态。聚焦市场主体关切，开展企业信息变更、注销登记、开办餐饮店、个体工商户转型升级为企业等7项高效办成“一件事”，大刀阔斧优化流程、共享数据、协同办理。显著减少申请材料，压缩办理时间，实现“一件事、一次办、一站结”。依托甘肃省政务服务平台，推行“智能预审+并联审批”模式，平均办结时限压缩至0.5个工作日，跑出政务服务“新速度”。
面上拓展，提升办事服务满意度。建立常态化培训机制，定期组织窗口人员“充电”学习，实时解读最新政策，力促服务标准化、规范化。坚持问题导向，常态化开展“走流程”“我们在现场”体验活动，领导干部化身办事群众或窗口人员，精准发现并疏通堵点痛点。围绕企业群众关切，创新导办模式，畅通电话预约，更推出“延时办”“错时办”等便民举措，确保服务需求时时响应，“一件事”更高效更好办。
