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创新“陪跑”服务新模式 助推项目审批再加速

高台县住房和城乡建设局2025年07月25日

为进一步优化营商环境,提升项目审批效率,高台县住建局创新服务模式,推出业务办理“全程陪跑”服务,安排专人对接企业需求,全程指导、协调审批流程,助力项目建设跑出“加速度”。

主动贴近,服务更暖心。审批窗口变“被动受理”为“主动服务”,由“面对面”交流转变为与企业“肩并肩”前行;针对县域重点项目成立“陪跑专班”,从材料准备、系统填报到部门协调、问题解决,为企业提供“一对一”全流程跟踪服务,确保企业在项目审批过程中“少走弯路”。例如,在县域重点项目高台丝路慈仁医院综合楼建设项目申报过程中,工作人员提前介入,帮助企业了解项目审批流程,确认项目办理事项,梳理申报材料清单,将审批时间压缩50%以上。

灵活办理,服务有温度。针对企业在办理过程中反映的堵点问题,“陪跑”团队建立“办理问题即时报”机制,对收到的问题进行集中会商,容缺受理等方式灵活解决,确保项目审批顺利办理。今年以来,已为18家企业协调解决审批难题22项,获企业多次点赞。 

并联协同,审批再提速。通过整合内部流程,与水电气热网、招投标等部门推行“并联审批”,由“陪跑员”全程帮办代办跨部门事项,实现“一窗受理、同步审核”。目前,施工许可、消防设计审查等事项办理时限较以往缩短30%,企业满意度显著提升。

下一步,高台县住建局将继续协调多方资源,持续深化“陪跑”服务内涵,擦亮服务品牌,扩大服务覆盖面,不断加强与联合部门的沟通联动,整合资源,以企业诉求为导向,精准确定审批路径,提供审批前指导、申报帮办代办、协调推进的“陪跑”服务,为项目手续办理“提速减负”,以更优作风、更实举措助推项目建设“加速跑”,为高质量发展注入新动能。


来源:高台县住房和城乡建设局
撰稿:张亚钦