近日，高台县住建局成功调解一起房产交易纠纷，帮助一位居民顺利要回购房订金1万元，赢得了群众赞誉。
事情源于购房者通过微信联系高台县某房产经纪公司，缴纳1万元订金预定某小区二手房一套。后联系房产经纪公司一同看房时，发现顶楼设备启动时声音较大可能影响居住，但微信联系房产经纪公司时并未提前告知此情况，现要求退还订金。接到投诉后，住建部门高度重视，立即安排住房保障服务中心工作人员展开调查。工作人员对涉事三方进行了详细询问，了解事情来龙去脉，并收集了相关聊天记录等证据材料。经调查核实，房产经纪公司在交易过程中确实存在审查不严的问题，未能按照行业规范和职责要求，对房屋状况进行全面、细致地核实，这是导致纠纷发生的主要原因。
为妥善解决纠纷，住建部门分别与购房者、卖家和房产经纪公司进行调解。调解过程中，工作人员耐心倾听各方诉求，依据《中华人民共和国民法典》《房地产经纪管理办法》等相关法律法规，明确指出房产经纪公司应承担的责任和义务。同时，也向卖家强调了如实披露房屋信息的重要性，以及隐瞒情况可能带来的法律后果。最终，房产经纪公司全额退还该居民1万元购房订金。
此次纠纷的成功调处，不仅维护了购房者的合法权益，也对当地房产中介行业起到了警示作用。住房保障服务中心负责人表示，今后将进一步加强对房产中介市场的监管力度，提高从业人员的业务水平和责任意识，从源头上减少类似纠纷发生。同时，也提醒广大居民，在进行房产交易时，要仔细审查房屋状况、产权、合同条款等重要信息，避免因信息不对称或中介疏漏而引发不必要的纠纷。
