没有智能手机，无法在线上进行养老保险待遇资格认证；老人年龄大了，在线上认证养老保险待遇资格时总是失败……高台县紧盯养老保险待遇资格认证不便捷不精准问题，坚持县镇村三级联动，推动养老保险待遇资格认证服务实现全覆盖，同步提供困难群体上门认证服务，切实为群众解难题、办实事。

“奶奶，您看一下手机屏幕，对，就是这样，您再眨眨眼……好了，您的养老保险待遇资格已经认证，下个月就可以领养老金啦。”近日，在该县城关镇新建东社区，工作人员上门为85岁老人胡某进行养老保险待遇资格认证。这位老人由于年事已高，面容发生较大变化，智能手机无法准确进行面容识别，只能上门为老人提供认证服务。这是该县针对特殊群体提供精细化服务的一个缩影。

“养老”是民生热点，养老保险待遇资格认证与人民群众“钱袋子”有着密切联系。为了让退休人员能够按时足额领到养老金，高台县人社局成立社保为民服务小分队，通过政策宣传、一对一电话提醒、定期上门提供零距离服务等方式，重点为全县孤寡老人及行动不便人员提供精细化上门认证服务，切实打通了养老保险待遇资格认证“最后一公里”。

今年以来，高台县人社局紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，聚焦群众“急难愁盼”，积极为老年人、孕妇、残疾人等特殊人群提供社保信息查询、待遇资格认证等“绿色通道”服务，面对面听取群众需求，点对点解决群众实际困难，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，用实际行动诠释了“红色高台·暖心社保”服务品牌。