为深入推进党史学习教育，推动为民办实事活动，骆驼城镇政务（便民）服务中心以提高群众满意度为工作着力点，坚持做到“民有所呼，我有所应”，充分发挥政务服务平台作用，不断提升服务意识，完善服务措施，优化服务质量，全力打造便民、高效、廉洁、规范的窗口服务单位。
强化工作纪律，提高服务水平。我中心通过完善首问责任制，增强干部职工责任意识、服务意识，在工作中始终坚持严格工作纪律。对每位服务对象做到待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心。
强化业务学习，夯实业务技能。结合人社系统练兵比武活动，坚持“线上线下”相结合，通过“日日练，月月比”提高窗口人员的业务水平和技能，坚持周例会开展政策业务交流学习，使经办人员及时牢固掌握新政策，新要求，确保在工作中做到一专多能，面对办事群众做到政策规定熟于心，业务流程一口清。
强化服务意识，规范服务行为。窗口工作人员在上班期间着装得体，规范服务形象，严格遵守工作纪律和工作秩序，严格使用文明礼貌用语，接待群众讲礼仪，处理问题理性、平和、耐心，对群众的咨询和求助准确解答，兑现服务承诺，让群众更“省心”，做到事事有落实，件件有回音，让办事群众高兴而来，满意而归。
