为深入推进政务服务“放管服”改革，全面优化营商环境，提升服务质量，合黎镇主动适应广大群众对乡镇服务多元化、便捷化、优质化发展需要，坚持“三字诀”，助推便民服务水平提质增效。
夯实基础设施，创建“硬”环境。坚持“一个统一、三个‘六有’”要求，按照“便民利民、应进必进”原则，把与群众生产、生活息息相关的民生服务事项进行整合纳入大厅办理，统一设置规范的入驻业务窗口标识牌和事项公示牌，配齐完善电脑、打印机等办公设施，确保了服务场所简便实用、舒适美观。
树牢服务理念,强化“优”服务。按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总要求，认真执行限时办结制、一次性告知制、首问责任制等相关工作制度，明确服务内容、服务标准，做实相关业务办理、咨询和指导各项工作，将工作制度贯穿于群众办事各方面、全过程，确保各项工作阳光高效完成。悬挂《合黎镇政务服务事项办理清单》，建立办理事项工作台账，详细记录群众来访、代办事件、处理结果等内容，确保群众办事有章可循、业务有序开展、服务真诚到位。
创新工作流程，提升“快”效率。根据“放管服”改革要求，整合多个事项进驻镇便民服务大厅，为群众提供“一站式”办理、“零距离”服务，变“进多家门”为“进一家门”、变“多次找”为“一次办”，切实开通便民服务的“直通车”。积极开展“互联网+政务服务”工作模式，在政务服务平台认领21个基层政务服务事项，逐项编制办事指南并对外公布，做到服务事项流程简化、操作规范、公开透明、责任明确，切实方便群众线上办理相关业务。
