为规范和完善社区居务公开工作，推动政务公开标准化、规范化、便民化，人民西路社区积极贯彻新发展理念，建立健全政务公开新体系，营造阳光透明、公平公正的工作环境，积极打造高效政务服务新局面。
便民服务，主动公开促规范。加快推进“互联网+政务服务”，依托镇政府网站、社区便民服务清单、“一码知”等一站式服务载体，及时公开政务服务信息，接受社会各界及广大居民群众的监督，真正实现以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务。
强化监督，服务清单提质量。以社区便民服务大厅为平台，组织社区干部认领服务事项44项。按照政务服务事项办理清单，将标准化事项名称、办理类型、受理条件、申报材料、承诺时限、受理人、服务电话等通过“线上+线下”的方式进行公示，让群众办事一目了然，方便群众办理业务。
创新模式，智慧社区优服务。为方便居民群众办事，优化业务办理流程，加快推进智慧社区建设，围绕便民服务“最多跑一次”，健全完善各项服务机制，努力实现群众办事只问一个人、最多跑一次、一次可办成，切实提高了社区便民服务大厅办事效率，提高了群众的满意度。
分类公开，阳光运行体民意。按照“固定内容长期公开，动态内容定期公开，专项内容适时公开，事关群众切身利益的事项及时公开”的原则，通过社区信息公开栏、居民微信群、电子屏等形式，常态化开展居务公开，对社区事务实行事前、事中、事后全过程公开，扩大居务公开覆盖面，不断提升公开和监督实效，全面保障社区居民的知情权、参与权和监督权，让社区权力充分在阳光下运行，最大程度的接受居民监督，使社区事务管理充分体现民意民情。
