“今天在楼院组织召开民情恳谈会议，请大家畅所欲言，有什么需要社区解决的问题大家提出来，我们会后认真研究解决”，近日，城关镇人民西路社区组织召开民情恳谈会，进一步了解社情民意，有针对性地为居民群众服务，有效将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。
自活动开展以来，人民西路社区高度重视，组织联盟单位党员干部及社区网格员全覆盖进小区、进楼院、进居户，问民意、问困难、问需求，查政策落实、查矛盾纠纷、查风险化解。党员干部们通过敲敲门听民意、推开门访民情、走进门惠民生、打开门聚民心的方式，深入居民家中面对面坐下来、心贴心聊起来，全面了解居民群众特别是困难群体的所思所需所盼，协调解决群众关心操心烦心的各类问题。并将走访入户了解到的民意、困难、需求形成个体诉求、矛盾纠纷、风险隐患等三个工作台账，按照简单问题马上办、一般问题分级办、重点问题派单办、难点问题会商办的原则，逐一分解办理。至目前，参与党员干部105人，累计入户走访1780户，列入三类台账问题20件，已解决6件，其余正在办理中。
下一步，社区进一步创新工作方式方法，畅通居民诉求渠道，结合党建联席会议、社工委活动、楼院讲堂、民情恳谈会等，广泛收集群众意见建议，并提出合理化的建议，列出接地气的方案，确保群众关心关注的问题事事有回应、件件有落实。
