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巷道镇:干部下沉、服务上门、零距离提升“满意度”

来源:高台县巷道镇 作者:张燕 发布时间:2022-08-01 16∶42
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为全面提高医保电子凭证激活率、养老保险认证率、疫苗接种率等工作,巷道镇采取“线上”宣传和“线下”引导相结合的方式,依托政务服务线上咨询平台和村民政策微信群等载体,以图文并茂的形式宣传医保电子凭证和养老保险认证的流程和意义,向参保人普及应用范围和便民性,营造了良好的宣传推广氛围。

结合“三进三问三查,保稳定、促发展、惠民生”入户走访和省第十四次党代会入户宣讲,组织镇村社三级干部全部下沉,深入群众家中、村头社尾和田间地头,面对面开展宣传推广工作,向群众宣传应用软件和应用功能,现场为群众答疑解惑。对于没有智能手机的老年人和儿童,积极指导其他家庭成员绑定亲情账号并熟练掌握使用方法,切实为服务群众搭建直通桥梁。

“以后看病买药,不用再担心忘记携带医保卡,只要拿着手机就可以从挂号、看病、诊疗到买药、支付一码搞定”,正远村村民殷东开心的说道。

“太感谢你们了!我年纪大,腿脚不方便,儿女又不在我身边,多亏你们给我上门办理了养老保险认证和医保电子凭证激活,还拉我去打了疫苗,为我们这些行动不便的老人提供了贴心的服务,真是太感谢了!”八一村鲁淑桂老人拉着村文书张燕的手激动地说。

通过“让干部下沉,送服务上门”一系列实打实的举措,让省第十四次党代会精神在农村基层落地生根的同时,全镇群众激活率、认证率和接种率大大提高,大部分群众能够熟练掌握应用软件操作流程,亲情化的“上门服务”切实提升群众满意度和幸福指数。至目前,全镇医保电子凭证激活率达到了74.56%,养老保险认证率达到99.27%。

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