宣化镇将“三抓三促”行动与政务便民服务工作紧密结合，聚焦解决群众难点堵点问题，不断健全便民服务体系、创新便民服务模式，立足便民服务“小窗口”，助力“三抓三促”行动落实落细。
刚柔相济，提升政务服务“温度”。积极推进便民服务标准化建设，多方筹措资金，设置社保、医保背景墙、政务公开专区，配备老花镜、放大镜、饮水机等便民服务设施，安装政策查询终端，简化办事流程，为办事群众提供“面对面”政策解读，让帮办代办服务由“刚性”对接转化为“柔性”交流，有力提升了办事群众满意度。
标本兼治，提升政务服务“速度”。紧盯服务人群，紧贴服务事项，开展“一站式”便民服务。在全镇17个村建立便民服务代办点，每村配备1名代办员，开展社保、医保、民政、残联等业务帮办代办服务，进一步优化办事环节，细化服务内容，规范服务流程，缩短办理时限，有力提升了办事效率，确保群众享受标准、优质的便民服务。
开门纳谏，提升政务服务“深度”。把窗口服务、主动服务、12345工单全部纳入回访内容，设立群众意见建议登记簿，将群众满意度回访作为政务服务“好差评”的有效补充和服务质量反馈的重要渠道，变“被动”受理为“主动”发现问题，倒逼政务服务流程优化，化解群众办事难点、堵点和痛点。
