为推进政务公开标准化规范化建设，切实提升政务服务水平，高台县城关镇人民西路社区坚持以便民为中心，创新公开形式，丰富公开内容，以政务公开推动政务服务提质增效。
健全公开制度，实现制度管人管事。按照“固定内容长期公开，动态内容定期公开，专项内容适时公开，事关群众切身利益的事项及时公开”的原则，建立健全政务公开工作规范、信息发布责任追究等各项制度，形成以制度管人管事的良好局面，促进政务公开工作不断走上制度化、规范化的轨道。
强化监督力度，促进政务阳光运行。进一步规范政务公开程序，常态化开展居务公开，通过社区信息公开栏、居民微信群、电子屏等形式，对社区事务实行事前、事中、事后全过程公开，不断提升公开和监督实效，全面保障社区居民的知情权、参与权、表达权和监督权，让社区权力充分在阳光下运行，最大程度的接受居民监督，使社区事务管理充分体现民意民情。
提升服务质量，提高居民办事满意度。逐一梳理社区便民服务事项，印发服务事项服务指南，充分发挥政务服务平台、“惠民高台”微信小程序等线上平台作用，拓宽服务居民渠道，让居民办事“少跑腿”甚至“不跑腿”。通过设置意见箱、公示栏、服务电话等渠道，主动接受群众综合性评价，了解群众需求与意见建议，进一步改进服务群众方式方法，不断提高群众办事满意度。至目前，共办理政务服务事项93起，群众满意度达到100%。
