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合黎镇:深入推广“甘快办”实现政务事项“掌上办”

来源:合黎镇 作者:雷晓芸 发布时间:2023-10-23 09∶56
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合黎镇以“三抓三促”行动为抓手,聚焦“优化营商环境攻坚突破年”行动,不断强化主动服务理念,全力推广“甘快办”APP和甘肃省政务服务网,推动政务服务事项“掌上办”“网上办”,助力政务服务再提速。

广泛宣传营造氛围。采取“线上+线下”相结合的宣传方式,充分利用微信公众号、微信群,发布“甘快办”注册、认证手册和“甘快办”APP宣传视频,在镇村政务服务场所醒目位置设置易拉宝、发放宣传彩页及入户入企宣传等方式加大宣传“甘快办”APP 、微信小程序、支付宝小程序和甘肃省政务服务网力度,提高企业群众“掌上办”“网上办”知晓率和参与度,努力营造人人知晓、人人参与的良好氛围。

延伸基层优化服务。镇村干部、帮办代办员率先下载注册和使用“甘快办”APP、微信小程序、支付宝小程序,熟练掌握“掌上办”“网上办”操作流程,为办事企业群众使用“甘快办”APP和甘肃省政务服务网办事提供精准有效的引导,持续提升服务效率。通过业务培训、现场答疑和电话解惑等方式,指导各村工作人员不断规范化梳理网上政务服务事项办事指南,优化办事流程,为企业和广大群众提供准确、优质、快捷的网上政务服务,切实推动政务服务事项“掌上办”“网上办”。

精准指引提升效能。依托“四级网格化体系”,对部分不会注册和使用“甘快办”APP的群众,通过“上门服务、敲门行动”等方式,耐心向群众指导注册“甘快办”APP的方法,并就“甘快办”的登录、使用进行详细讲解。同时,优化自助办理功能,在镇政务大厅配备政务一体机自助终端,专人负责指导和帮助,引导群众实现全流程“掌上办”“网上办”,进一步提高办理便捷度和办事效率。

截至目前,我镇注册“甘快办”APP并完成四级认证1108人、张贴海报13张、制作宣传展架12个、宣传标语11条、发放宣传彩页200余份,通过“甘快办”APP进行办件6841件,通过政务服务网和自助终端机办件2963件。

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