近年来，骆驼城镇以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，持续推进基层政务服务标准化、规范化和便利化建设，不断提升服务水平。

极简办事，打造集成型服务窗口。以极简办事为目标，推动建设便民窗口“集中办”。由以往“一事跑多窗”变“一窗办多事”，按照“谁接待、谁负责、帮办到底”的服务原则，优化业务流程，减少办事环节、压缩办理时限，在服务上加码，全力助推政务服务提质增效。通过预约办、上门办等方式，让群众随时随地将事情办好，提升群众对政府和干部的认可度。同时，多渠道收集群众的“微心愿”“微诉求”，全面摸清群众需求，梳理“甘快办”和政务服务网办理镇级事项69项、村级事项43项，及时妥善办理12345政务服务便民热线诉求70余件，按期办结率、满意率分别达到100%和99%。

创新方式，提高为民服务便利度。积极打造“保姆式”贴心服务模式，将“帮办代办上门办”全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让服务有“速度”更有“温度”。以镇村干部、党员、网格员为主体，延伸政务服务触角。特别是针对空巢老人、留守儿童、孤寡残疾等弱势群体，主动将政务服务送到群众“家门口”，以积极热情的态度为群众详细解读医保政策、社会救助、劳动就业等相关政策，以群众喜闻乐见的“唠家常”方式解答群众问题。截至目前，共接受群众政策咨询300余人次，提供社保人员认证、医疗保险征收、就业帮扶等帮办代办服务共计70余项，群众办事便捷度和满意度进一步提升。

精准对接，打造就业服务新阵地。充分发挥“零工驿站”等就业服务平台作用，对全镇就业困难群体进行摸底核实，准确掌握就业困难人员及其家庭就业信息。运用“线上”“线下”相结合模式，发布求职招聘信息，组织劳动力参加县镇“春风行动”招聘会，提供多方面就业岗位，满足各类人群就业需求。同时，组织开展各种劳动力技能培训，提升群众的职业技能水平和就业创业能力。今年以来，组织开展“2025年就业援助月招聘会”1场次、“春风行动”暖民心服务活动暨外出务工人员欢送仪式1场次，发放招聘简章500余份，零工驿站登记服务人员130余人，推荐工作岗位87个，通过微信群等平台转发招工信息200余条。

下一步，骆驼城镇将继续聚焦群众各类“急难愁盼”，以靠前、贴心的高效服务，打造有温度、有速度的政务服务，实实在在为群众排忧解难，提升群众的幸福感和满意度。