“以前为吃饭发愁，现在每天都能吃上热乎饭，生活越来越有滋味了！”天和家园76岁的独居老人刘奶奶端着从社区“幸福食堂”领回的三菜一汤，眼角泛着幸福的泪花。在城关镇的大街小巷，这样温暖人心的场景正持续上演。今年以来，城关镇以“暖心行动”为抓手，聚焦困难群体急难愁盼，用精准政策与贴心服务，为群众幸福生活“加码”。
在织密社会救助保障网上，城关镇创新打造“智慧+铁脚板”救助模式。依托“智慧社区”平台，对辖区5万户居民的医疗、教育、就业等15项关键指标进行动态监测，一旦出现因病返贫、失业致困等预警信号，社区网格员便立即上门核查。今年4月，人民东路社区网格员在走访中了解到特困供养人员杨玉萍因腰椎骨折住院，社区网格员多次到医院进行探望，并接送她出院到家，还每天上门看望她。同时，社区网格员及时为其申请临时救助。截至目前，全镇累计为921户困难家庭发放低保金543.76万元，为22名特困人员提供“一人一策”照料服务，实施临时救助127人，发放救助金43.83万元，实现“政策找人、精准施救”。
针对“一老一小一困”特殊群体，城关镇推出“家门口的幸福服务圈”。在社区建成的“幸福食堂”，采用“中央厨房统一配餐+社区站点分餐”模式，每日供应两荤两素营养套餐，60岁以上老人每餐仅需5元，为行动不便老人提供“爱心送餐”服务。新建东村社区的“幸福食堂”日均服务230余名老人。在解决少年儿童“看护难”问题上，全镇开设8个“爱心托管课堂”，不仅提供课业辅导，还开设书法、编程、科学实验等特色课程。寒期期间，200余名孩子在这里收获知识与快乐，家长李女士感慨：“孩子有人管、有学上，我们工作更安心了！”
城关镇还充分激活“流动党员驿站”“暖心驿站”“工会驿站”服务阵地效能。影剧院楼下的“暖心驿站”内，饮水机、微波炉、急救箱、充电插座一应俱全，成为快递员、环卫工人的“能量补给站”。快递员小王擦着汗笑道：“跑累了就来这儿歇脚，喝杯热水，感觉特别温暖。”“流动党员驿站”通过“线上微党课+线下主题党日”活动，组织流动党员开展学习交流32场，让离乡党员“离乡不离党”。这些遍布全镇的服务阵地，成为传递温暖的“红色港湾”。
一份份精准的救助金、一次次贴心的上门服务、一个个温暖的民生阵地，城关镇用实际行动诠释着以人民为中心的发展理念。这些看得见、摸得着的民生实事，不仅托起了困难群体的生活希望，更汇聚成城市发展的温暖底色。“民生无小事，枝叶总关情。”下一步，城关镇将持续深化“暖心行动”，在优化服务细节、创新帮扶模式上狠下功夫，进一步织密织牢民生保障网，让精准服务更有力度、民生答卷更有温度，不断书写新时代为民服务的崭新篇章，让幸福在每一位群众心中生根发芽。
