“社区姑娘们时常嘘寒问暖，照料服务人员定期帮忙整理家务，节日里还能收到暖心慰问……”家住廉租房小区的独居老人杨奶奶，看着社区送过来的生活用品，眼眶湿润了，嘴角却忍不住上扬。今年以来，城关镇人民东路社区聚焦群众急难愁盼问题，深化“暖心行动”，用实际行动书写为民答卷。
“我的子女经常在外地，不在身边。多亏了这些邻居，我有紧急事情时，他们能帮忙联系儿女，还能帮我买药、买菜，真的太感谢了。”这是人民东路社区今年探索的“银龄互助”模式。面对辖区独居老人较多的困局，社区推行“多对一”邻里结对模式，鼓励同单元低龄老人帮扶高龄老人，动员上下楼层、“门对门”的邻居就近结对。目前，已促成11名热心邻居与3名帮扶对象结对，形成“楼栋3分钟响应圈”，实现日常关怀“零距离”，以“安心之约”守护安全。
针对假期孩子无人照顾的问题，社区依托辖区活动中心举办假期托管班。每天上午，主要进行作业辅导；下午则安排艺术特色课程，如语言表达、绘画、手工、书法等内容。在课程内容设置上，尽可能满足孩子们个性化、多样化的需求，实现学校、社区和家庭的无缝对接。自托管班开办以来，已为辖区13户没空管孩子的家庭解决了实际困难。
邮电楼小区的居民格外开心，社区的暖心服务送到了家门口。结合小区内老年人较多、行动不便等特点，社区迅速行动，针对楼院居民特点策划了一场志愿服务活动。健康义诊、家电维修、反电诈宣传、义剪等服务轮番上阵，引得居民连连称赞。居民陈奶奶笑着说：“以前只是听说社区有义诊和义剪活动，现在居然在家门口就能享受到这种服务，希望以后社区能定期开展这种服务活动！”
接下来，城关镇人民东路社区将持续深耕民生领域，靶向升级“银龄互助”“假期托管”等服务项目，让服务精准对接群众期盼。同时，联动更多社会力量参与社区治理，用更鲜活的举措、更扎实的“暖心行动”，让每一份关怀都落到实处，让辖区居民的幸福底色更加浓厚。
