“没想到政协委员真把小区停车难题放在心上，才半个月，停车区就规划好了！”看着城关镇华龙嘉园小区新划的停车位，居民王师傅难掩激动。这是城关镇“政协委员进网格”行动解决的又一民生实事。如今，政协委员们化身政策宣传员、民意收集员、矛盾调解员，用脚步丈量民情，以实干回应民需，让“人民政协为人民”的初心在基层一线落地生根。
政策宣讲入民心，惠民春风暖万家
“张大姐，家里有80 岁以上老人，申请安装扶手、防滑垫能享政府补贴，这是适老化改造明白纸，我给您讲咋申请！”在新建东村社区楼院，政协委员张玉芝手持宣传资料，围着居民“拉家常”。不同于以往橱窗张贴政策的单一形式，委员们结合网格走访，把政策解读搬到居民家门口，将改造申请流程、补贴标准、可选项目等群众关心的内容，用通俗语言讲得明明白白。
“张委员，有人打电话说我中大奖，让先交手续费，我觉得是个骗子啊？”刚遛弯回来的孙大爷皱着眉问。张玉芝立刻拿出反诈宣传手册：“这是典型的中奖诈骗！您记牢，说中大奖要先交钱的，全是骗子。”她边发反诈小卡片边叮嘱：“上面有诈骗手段和举报电话，您揣着，没事看看，也提醒家人。”
今年以来，11场次“看得见、听得懂”的宣讲，让1000余名居民对政策的知晓率和满意度大幅提升。
民情收集无死角，点滴小事记心头
“小区充电桩太少，晚上充电要排队！”“如意馨园天然气啥时候能通？”城关镇委员工作站的民情台账上，工整字迹记录着群众的急难愁盼。小到楼道灯不亮，大到片区配套设施完善，每一条诉求都连着百姓日常生活。为让民意收集触角延伸到社区每个角落，城关镇搭建“全方位、常态化、零距离”机制，架起群众与政府的“连心桥”。
每月20日的“委员接待日”是居民熟悉的“固定动作”。工作站接待室里，委员们搬来小马扎，与反映情况的居民面对面，笔在记录本上不停游走：“张大姐，您说的绿化浇水不及时，我们记下来了，这两天联系物业协调”“李大哥，老年活动中心加棋牌桌的需求，我们对接社区后尽快答复”…… 没有程式化寒暄，只有实打实的倾听与回应，让居民带着困惑来、揣着安心走。
“委员结对”机制更突破了民意收集的时间与空间限制。每位委员与10名界别群众结对，涵盖退休老人、个体商户、物业人员等不同群体。平日里，委员们通过电话问需、微信互动、上门走访，保持“随叫随到”的联系：独居老人王奶奶不会用手机缴费，结对委员定期上门帮查水电费；个体户赵师傅不懂减税政策，委员带手册上门解读…… 这种“一对一”精准对接，让群众声音第一时间被听见，琐碎诉求及时进入解决流程，全镇政协委员收集到的38条社情民意，27条已转化为具体解决方案。
协商议事出实效，破解治理老大难
“以前小区没人管，垃圾成堆、路灯不亮，现在有了大物业，环境彻底变了！”说起鼎盛小区的变化，居民们纷纷为“1+8+x”协商议事机制点赞。人民西路社区由政协委员牵头，联合业委会、物业公司、法律顾问等8方力量，按议题邀请相关部门参与，成功推动小区完成物业改造转型。
面对“飞线充电”这一老大难问题，政协委员联合社区网格员、电力部门实地调研，最终提出在小区楼道、停车场架设集中充电端口的方案。如今，全镇已架设充电端口 9970 余个，既消除安全隐患，又方便居民充电。从纳凌渠便民桥通行、如意馨园天然气入户，到夜市消防安全整改、环卫车辆占道问题解决，一件件民生实事落地，彰显政协协商的强大效能。
长效机制促常态，基层治理添活力
“委员进网格不是一阵风，得靠制度保障常态化。” 城关镇政协工作负责人介绍，该镇已建立“三员互融”模式：政协委员凭专业优势提供思路支持，工作站联络员负责信息汇总、沟通协调，社区网格员发挥熟悉辖区的优势，收集诉求、反馈结果，三者形成“收集-协商-办理-反馈”闭环机制，确保每一件民生事都能闭环管理。
各社区还打造“若水之滨・和为贵”“有事好商量 共建新长征”等特色协商品牌，通过“小板凳议事”“圆桌会”“逢五说事”等形式，让群众随时能议事、遇事好商量。今年以来，各社区通过特色品牌解决民生问题30余件，显著提升群众的参与感和获得感。
如今，城关镇每个网格里，政协委员的身影已是居民熟悉的风景：他们或许蹲在小区花坛边，听大爷大妈念叨家长里短；或许在夜间协商会上，和社区干部琢磨优化小区环境。“网格是小天地，却装着大民生。”一位连续三年下沉网格的委员感慨，“进了网格，就把根扎在群众中间，心里装着群众，履职才有力量。” 这份牵挂，让委员们把办公室 “搬” 到群众身边，把协商桌“架”在楼院之中。
从“坐着等意见”到“上门找建议”，从“书面化提案” 到“家常式协商”，政协委员进网格的实践，让基层治理脉络更清晰、根系更发达。当越来越多群众主动参与社区事务，当协商议事成为化解矛盾的“金钥匙”，那些关乎幸福的故事，也将在每一个平凡的日子里持续生长。
