为进一步夯实社区基层治理基础，精准掌握辖区居民需求，及时化解群众急难愁盼问题，近期，城关镇滨河社区网格员全面开展常态化入户走访工作，以脚步丈量民情，用真心服务群众，打通服务居民“最后一米”。
走访过程中，网格员们化身“宣传员、信息员、调解员、服务员”，逐户敲开居民家门，与居民面对面交流、心贴心沟通。每到一户，网格员详细询问居民的家庭生活状况、身体情况、就业情况等，认真倾听居民在日常生活中遇到的困难和对社区工作的意见建议，仔细记录到民情日志上，做到底数清、情况明、信息准。
同时，网格员结合社区重点工作，向居民宣传反诈防骗、消防安全、垃圾分类、文明创建、医保社保等政策法律法规，提醒居民提高安全防范意识，远离各类诈骗陷阱，守护好自身财产安全；针对独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，网格员格外用心关怀，主动帮忙解决生活琐事，叮嘱日常安全注意事项，让特殊群体感受到社区的温暖与关怀。
对于走访中收集到的居民诉求，网格员建立问题清单，及时梳理汇总、分类处置，能现场解决的第一时间帮忙处理，无法现场解决的积极协调相关部门跟进落实，做到事事有回应、件件有着落。通过常态化入户走访，不仅拉近了社区与居民之间的距离，更让社区服务接地气、贴民心，有效提升了辖区居民的幸福感、安全感和满意度。
下一步，滨河社区将持续深化入户走访工作，把走访常态化、长效化，不断优化服务举措，精准对接居民需求，用心用情解决居民身边的小事、难事、烦心事，筑牢社区治理坚实防线，共建和谐美好家园。
