近年来，骆驼城镇始终坚持以民生需求为导向，聚焦群众急难愁盼，通过“上门问需、真情交心、解忧纾困”系列举措，统筹资源、主动作为，不断提升基层服务与治理效能，为维护全镇社会平安稳定、推进基层治理现代化提供了有力支撑。

上门问需，摸清实情明方向。打破“坐等群众上门”的被动模式，变被动等待为主动下沉，组织镇村干部常态化深入村社、农户、企业和校园等重点区域走访排查。通过和群众拉家常、问冷暖，细致了解生产生活困难、特殊群体需求、安全隐患苗头及矛盾纠纷线索，全面掌握基层治理中的短板弱项，为全镇精准施策、靶向发力奠定扎实基础。

真情交心，贴近群众聚合力。注重在面对面沟通中密切干群关系、提升工作实效。在政策宣传、民生服务、矛盾调解等工作中，善用群众语言阐释法规政策，让法治观念和惠民政策更易于理解、深入人心。定期与村“两委”、党员和群众代表座谈交流，广泛收集意见建议，及时优化工作方法，使各项决策更接地气、更顺民意，切实增强人民群众的获得感、幸福感与满意度。

解忧纾困，抓实服务促和谐。主动向前一步，整合各类资源，为全镇群众及时提供政策咨询、办事引导和必要的帮扶对接，努力把群众的“烦心事”办成“放心事”。常态化开展矛盾纠纷和安全隐患排查，对邻里纠纷、风险隐患等问题早发现、早介入，力争化解在萌芽状态。同时，完善镇村联动调解机制，依法依规、情理结合地化解婚姻家庭、邻里地界等常见纠纷，巩固发展“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理良好态势。

下一步，骆驼城镇将继续丰富服务内涵、创新工作方式，在为民服务的细微之处见实效，统筹推动基层治理与服务保障各项工作落到实处、取得长效，努力做好群众的贴心人、实干家。