“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动开展以来，高台县深入走访调研，及时掌握退役军人和优抚对象的所思所盼，搭建服务平台，做实做好政策宣传落实、建档立卡、矛盾化解等工作，用心用情当好退役军人的“娘家人”。
县退役军人事务局印制《高台县退役军人事务局拥军优抚政策清单》、退役军人优待证申领须知等6类政策宣传资料2万余份，结合走访调研发放讲解，努力做到村、社区、企业中的退役军人政策全知晓、宣传全覆盖。重点问查退役军人和其他优抚对象政策落实情况，加大资金审核支付力度，确保定期抚恤和生活补助按时足额发放。第一季度，全县落实优抚对象抚恤补助、自主就业退役士兵一次性经济补助、重点优抚对象医疗救助等资金发放536.84万元，目前已办理全县退役军人家庭和其他优抚对象“补充医药报销蓝卡”12791份。
大力推进退役军人及其他优抚对象建档立卡暨优待证发放工作，通过与退役军人及其他优抚对象面对面沟通交流，全面掌握抚恤优待、工作生活、医疗社保及困难诉求等方面情况，动员、督促退役军人及其他优抚对象尽快建档立卡，为正在开展的录入申报工作摸清底数、打好基础。目前，全县退役军人和其他优抚对象已录入2483人，通过县级审核1289人。
采取“一人一策、包案化解”等方式，严查矛盾纠纷，细排风险隐患。针对政策解释性问题，当场给予答复；针对合理诉求性问题，尽快研究落实；针对困难诉求性问题，争取最大帮扶；针对部门联合性问题，主动架桥连线；针对非合理性诉求，做好解释引导。通过政策解读、困难帮扶、动态掌握等措施，着力解决退役军人及其他优抚对象的急难愁盼，共办理退役军人及其他优抚对象信访事项8件，结案率100%。
