今年以来，高台县住建局不断深化“放管服”改革，扎实做好精简流程、创新模式、强化服务工作，全力以赴为企业松绑、为群众解忧、为市场腾位，全面提升政务服务效能。
精简办事流程，提高办事效率。全面梳理精简工程建设项目从立项到验收全过程的审批环节、审批事项、审批流程，优化审批时序，工程建设项目审批办理事项清单从71项压缩至54项，审批流程时限压缩至35个工作日，删减审批前置件数11条，极大缩减了办事流程，让办事群众充分享受快捷、规范、标准的政务服务。至目前，共受理事项383余件，办结383余件，办结率100%。
创新经办模式，提高服务质量。全面推行“一窗受理、限时办理、一次办结”的便民服务模式，设立“水电气热网”综合窗口，一站式受理办理咨询、报装、变更、缴费等业务，为企业和群众办事提供极大便利，切实解决了水电气热网报装等业务多头办理、材料重复申报以及服务不规范等问题，实现了供水、供电、供气、供热、通信的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式的转变。大力推行网上审批办理，充分运用“互联网+”模式，推行商品房交易、建筑工程施工许可证等事项网上办理，真正实现让群众少跑腿、数据多跑路。
增强服务意识，提升政务效能。进一步细化服务举措，全面落实一次性告知、限时办结、容缺受理及帮办代办等制度，强化热心服务、秉公服务、时效服务和满意服务“四个服务”意识，切实把群众的满意度作为工作的出发点和落脚点。积极开展“一把手走流程”活动，通过“陪同办”形式全过程体验事项办理程序，并对发现的问题现场“会诊”，研究制定解决方案，切实提升优化政务服务水平。
