去年以来，高台县市场监管局聚焦企业和群众办事难点，以“开办餐饮店一件事”集成改革为突破口，多举措推动政务服务从“可办快办”加速迈向“好办智办”，显著提升了市场主体的满意度和获得感，改革成效亮眼：线上专区办件166件，办结率与满意率双双达到100%。
一窗集成，审批服务跑出“加速度”。该局着力打造“开办餐饮店一件事”线下综合服务窗口，通过“一次申请、一窗收件、一站服务、一体反馈”的模式，将原先分散办理的3个关联事项深度融合，实现“一站式”高效办结。企业和群众线下办事“只进一扇门”，省去了多头跑的烦恼，体验到了“一件事一次办成”的畅快感，让政务服务窗口真正成为办事的“终点站”而非“中转站”。
数据赋能，线上服务实现“零跑动”。推行“互联网+政务服务”，依托政务服务网主枢纽，打破部门间信息壁垒，构建高效数据共享通道，为“一网通办”奠定坚实基础。如今，申请材料一次提交，办理结果可通过电脑、手机等多渠道获取，线上办理“开办餐饮店一件事”畅通无阻。该局更着力提升线上办理服务水准，通过智能化办事引导，推动“开办餐饮店一件事”向“不见面、马上办”升级，让“数据多跑路，群众少跑腿”。
多维服务，回应诉求体现“暖温度”。该局创新服务模式，实现窗口经办与智能服务双轨并行。设立专业咨询热线，为申请人提供政策流程答疑和问题解决支持；优化网上服务，支持在线提交材料、查询进度与结果；针对特殊需求群体，主动提供“上门服务”，工作人员实地收取材料、现场指导，将便捷送到“家门口”。热线、网络、上门三管齐下，确保企业和群众的每个诉求都能得到“一线应答”和贴心满足。
