为全面加强流浪乞讨人员救助管理工作队伍能力建设，提升服务水平，强化服务效能，推进流浪乞讨人员救助管理工作提质增效。近日，张掖市民政局联合高台县民政局举办了救助管理区域性中心试点工作业务培训。
名师领航，强化政策与实务融合。培训班特邀山东省滨州市救助管理站站长刘飞鹏、兰州大学哲学社会学院副教授王雪梅两位专家授课。刘飞鹏站长深入系统地讲解了《区域性中心试点推进实务》，并从国家战略到地方实践的高度，对《区域性中心试点及救助管理政策解读：从国家战略到地方实践》进行了详细阐释。刘站长结合自身丰富的工作经验，分享了诸多宝贵的实践案例和创新思路，为我县推进救助管理区域性中心试点工作提供了极具价值的理论指导和实践参考。例如，在讲解如何整合区域资源开展联合救助时，刘站长列举了滨州市通过建立跨区域信息共享平台，成功帮助多名长期在外流浪人员的返乡的案例，让参训人员深刻认识到区域协作的重要性。王雪梅教授围绕《困境儿童服务标准化与心理健康干预》，助力基层队伍实现从“兜住底”到“兜好底”的跨越。
精准覆盖，夯实基层服务网络。本次培训覆盖全县9个乡镇“临时救助点”、145个村（社区）“求助引导点”工作人员，以及县民政局社会事务办公室领导干部、业务骨干共计190余人。通过“县-镇-村”三级联动，构建起横向到边、纵向到底的救助服务网络，确保流浪乞讨人员及临时遇困群众“求助有门、受助及时”。针对乡镇“临时救助点”的工作人员，重点培训了救助流程的规范操作和常见问题的处理方法，以提高他们在日常救助工作中的效率和准确性。例如，通过救助视频，让工作人员熟悉从发现流浪乞讨人员到将其送至救助站的整个流程，以及如何与相关部门进行沟通协调。对于村（社区）“求助引导点”的工作人员，培训侧重于引导求助的技巧和信息的收集与传递。工作人员学会了如何与流浪乞讨人员建立信任关系，引导他们接受救助，并及时将相关信息反馈给上级救助机构。同时，通过案例分析，让工作人员了解在引导求助过程中可能遇到的问题及解决办法。
此次培训内容丰富、实用性强，既有理论政策解读，又有实务案例分析，为高台县流浪乞讨人员救助管理工作注入了新动力。下一步，高台县民政局将以此次培训为契机，持续完善救助管理工作机制，提升救助服务水平，切实保障流浪乞讨人员及临时遇困群众的基本生活权益，为推进救助管理区域性中心试点工作贡献力量 ，让更多困难群众感受到党和政府的温暖与关怀。
