近年来，高台县民政局聚焦流浪乞讨人员及临时遇困群体救助需求，通过健全联动机制、盘活存量资源、细化物资保障、建强基层队伍、创新服务模式“五个起来”，构建起全方位、多层次的救助服务体系。
健全联动机制，让救助合力“聚起来”。通过高位推动形成多方协同的工作格局。成立以政府分管领导为总召集人，19个部门参与的救助管理工作联席会议制度，出台《救助管理工作意见》等文件，明确各部门在街面巡查、医疗救治等环节的职责，让“谁来做、怎么做”有章可循。建立“街面救助应急响应巡查机制”，联合公安、城管开展常态化巡查，特殊天气加密频次。近年来累计开展跨部门巡查10余次，解决身份甄别、医疗救治等难题6件，实现“发现—响应—处置”全流程闭环。
盘活存量资源，让救助阵地“用起来”。坚持“优化整合”思路，将县养老中心、各镇养老综合服务中心及村级互助幸福院等场所转化为临时救助点，完成规范化建设。今年7月份，全县9个镇级临时救助点、145个村（居）设引导点，已全面启动运行。同时，在全县10处福彩站点设置救助标识牌，构建起“15分钟救助圈”，让救助服务触手可及。
细化物资保障，让受助群众“暖起来”。为每个镇救助点制定“物资清单”，筑牢基本生活保障线。日常储备5套被褥、10件分男女款和尺码的应急衣物；食品柜常年备有方便面、面包、矿泉水等，每季度更新确保新鲜；配备急救包、手电筒、雨伞等实用物品，应对突发情况。截至目前，全县救助点已累计服务8名临时遇困群众，包括3名流浪乞讨人员、1名因天气滞留的路人等，切实保障基本生活需求。
建强基层队伍，让救助服务“跑起来”。发挥基层干部“人熟、地熟、情况熟”优势，组建扎根一线的救助队伍。各镇儿童督导员兼任救助点负责人，负责物资管理、信息上报；145名村（居）儿童主任担任引导员，每日巡查、每月上报情况，形成“网格化+微信群”快速响应平台。联合张掖市民政局开展业务培训，覆盖190余名工作人员，通过“理论+实操”提升能力——乡镇救助点侧重流程规范和应急处置，村级引导点强化引导技巧，培训后群众满意度达95%以上。
创新服务模式，让救助网络“转起来”。凝聚社会合力，构建多元共治格局。组建“党员+社工+志愿者”巡查队伍3支，动员环卫工人、快递小哥等担任“社会瞭望员”，近年来接收社会线索20余条，救助6人。依托县融媒体中心、“高台县民政局”微信公众号宣传政策和温情故事，发放资料2万余份，线上案例点击量超3万人次，群众知晓率提升40%，爱心参与率达85%。同时强化源头治理，建立《易流浪走失人员台账》《返乡人员台账》，对13名易走失人员、8名返乡人员开展季度走访，协助落实低保等政策，形成“预防—干预—巩固”闭环。
