10月28日，县委副书记、代理县长吴晟在调研冬季集中供暖工作时强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，持续提升供热质量和服务水平，坚决兜牢民生保障底线，全力确保群众安全温暖过冬。
吴晟先后来到热源厂、煤粉厂、北河学府换热站点等地，实地查看供热机组运行、燃煤物资储备、群众诉求处置等情况。他强调，冬季供暖涉及千家万户，是最基本、最普惠的民生工程、民心工程。相关部门和供热企业要深刻认识做好供暖保障工作的极端重要性，抓实抓细管网运行、实时监测、设备巡检、故障处置等各项工作，切实以冬季供暖的温度热度提升人民群众的满意度。
吴晟强调，要抓实设备管网运维保障，常态化开展供热管网、换热设备、供电配套等设施检修维护，严防管网跑冒滴漏、故障停运等问题发生。要足额储备燃煤等供暖物资，科学调度热源负荷，精准预判供暖峰值需求，完善极端天气应对预案，全力保障热源充足、供热平稳。要增强主动服务意识，健全完善投诉办理机制，畅通供热问题接诉即办渠道，及时解决群众合理诉求，全力保障供热温度达标、服务优质高效。要严格落实安全生产责任制，全面排查整治供热安全隐患，加强24小时值班值守，提高应急抢险保障能力，确保安全、稳定、优质供热。
